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Adicionalmente, Wilgermain vende sus productos directamente mediante esta página web y garantiza la autenticidad de los mismos.

Todos los productos Wilgermain se fabrican y acondicionan a mano en España con sumo cuidado, lo que limita la capacidad productiva. Los distribuidores oficiales Wilgermain podrán informarle acerca de la disponibilidad de los diferentes productos en sus puntos de venta.

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Wilgermain respeta por completo su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Por el presente aviso de privacidad, Wilgermain le participa cómo cuidamos de sus datos personales cuando visita nuestra página web y le informa de sus derechos con respecto a la privacidad y de la protección que le garantiza la ley.

Controlador

El controlador de este sitio web es:

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Barcelones, 1, nave 3

08140 Caldes de Montbui, Barcelona

España

 

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Los datos que recopilamos sobre usted

Se consideran como “datos personales” cualquier información sobre una persona que permita identificarla. Esto no incluye los datos en los cuales la identidad ha sido eliminada.

Wilgermain puede recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos clasificado de la siguiente manera:

  • Datos de identidad: nombre, apellidos, apellido de soltera, nombre de usuario o identificadores parecidos, estado civil, fecha de nacimiento y sexo.

  • Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico y números de teléfono.

  • Datos técnicos: dirección de protocolo de Internet (IP), información de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, tipo y versión de los complementos del navegador, sistemas operativos, plataformas y otras tecnologías de los dispositivos que usted utilice para acceder a esta página web.

  • Datos de uso: información sobre el uso que usted hace de nuestra página web.

  • Datos de marketing y comunicaciones: sus preferencias de comunicación y de recepción de mensajes a efectos de marketing enviados por nosotros.

Wilgermain no recopila ningún dato suyo personal de categoría especial sobre usted, tales como raza, creencias religiosas, orientación sexual, inclinación política, información acerca de su salud o datos biométricos.

Para qué utiliza Wilgermain sus datos personales

En los puntos que se presentan a continuación le informamos de las formas en las que tenemos previsto utilizar sus datos personales, así como de los fundamentos legales en los que nos basamos para tales efectos.

Propósito: Notificarle cualquier cambio referente a nuestro aviso de privacidad.
Tipo de datos: (a) Identidad (b) Contacto (c) Marketing y comunicaciones.
Base legal para el procesamiento, incluido el interés legítimo: (a) Ejecución de un contrato establecido con usted (b) Necesario para cumplir con una obligación legal (c) Necesario para nuestros intereses legítimos (mantener nuestros registros actualizados).
Periodo de retención: 12 meses.

 

Propósito: Administrar y proteger nuestra compañía y esta página web, incluyendo aspectos de resolución de problemas, análisis de datos, soporte, mantenimiento del sistema, pruebas, elaboración de informes y alojamiento de datos.
Tipo de datos: (a) Identidad (b) Contacto (c) Técnico.
Base legal para el procesamiento, incluido el interés legítimo: (a) Necesario para nuestros intereses legítimos, por ejemplo en un contexto de una reorganización empresarial, o por ejemplo para llevar a cabo nuestra actividad comercial, garantizar la seguridad de la red y prevenir el fraude) (b) Necesario para cumplir con una obligación legal.
Periodo de retención: 12 meses.

 

Propósito: Utilizar el análisis de datos para mejorar nuestra página web, nuestros productos y servicios, las comunicaciones de marketing, la experiencia de los clientes y nuestra relación con ellos.
Tipo de datos: (a) Técnico (b) Uso.
Base legal para el procesamiento, incluido el interés legítimo: Necesario para nuestros intereses legítimos, tales como definir clasificación de clientes para nuestros productos y servicios, mantener nuestra página web actualizada, desarrollar nuestra actividad comercial y diseñar nuestras estrategias de marketing).
Periodo de retención: 12 meses.

 

Propósito: Proporcionarle comunicaciones e información de marketing acerca de nuestra empresa, productos y servicios.
Tipo de datos: (a) Identidad (b) Contacto (c) Marketing y comunicaciones.
Base legal para el procesamiento, incluido el interés legítimo: (a) Necesario para nuestros intereses legítimos, tales como desarrollar nuestros productos/servicios y ampliar nuestra actividad comercial) (b) Consentimiento.
Periodo de retención: Tras la notificación de que la persona interesada no desea seguir recibiendo comunicaciones de marketing.

 

Retención de datos

Wilgermain solo retendrá sus datos personales por el tiempo que sea razonablemente necesario para satisfacer los intereses con los que los hemos recopilado, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, regulatorios y otros.

Para determinar el período adecuado de retención de datos personales, Wilgermain tiene en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, así como los riesgos potenciales de daños provocados por la revelación o el uso no autorizados de sus datos personales.

En los puntos anteriores usted puede consultar los detalles de los períodos de retención aplicables a los diferentes aspectos de sus datos personales.

 

Marketing

Usted puede solicitarnos, tanto a nosotros como a terceros asociados, que cesemos de enviarle mensajes de marketing cuando usted lo determine. Para ello, haga clic en los enlaces de solicitud de baja en cualquier mensaje de marketing que reciba o póngase en contacto con nosotros en cualquier momento.

Si usted decide darse de baja de la recepción de nuestros mensajes de marketing, su solicitud no será aplicable a los datos personales que se nos hayan proporcionado como resultado de las actividades 1 a 4 mencionados anteriormente.

 

Divulgación de sus datos personales

Tras su previo consentimiento, Wilgermain puede compartir sus datos personales con terceros asociados.

En cualquier caso, Wilgermain siempre requerirá que todos los terceros asociados preserven la seguridad de sus datos personales y la traten de acuerdo con la ley. Wilgermain no deja que sus terceros asociados utilicen sus datos personales para sus propios fines.

Seguridad de datos


Wilgermain ha implementado las medidas de seguridad oportunas para evitar que sus datos personales se pierdan, alteren o divulguen accidentalmente, o sean utilizados o accedidos de manera no autorizada por terceros. Asimismo, Wilgermain limita el acceso a sus datos personales a todos aquellos empleados y otros terceros que deben conocerlos por razones de actividades comerciales. Dichos terceros solo gestionarán sus datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones y están sujetos a obligaciones de confidencialidad.


Wilgermain ha implementado procedimientos diseñados para abordar cualquier sospecha de violación de datos personales. En caso de cualquier violación, Wilgermain le notificará a usted y a cualquier organismo regulador pertinente según lo estipule la ley vigente vigente.

Cookies y enlaces de terceros

 

Usted puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies. Si usted desactiva o rechaza las cookies, tenga presente que algunos apartados de esta página web podrían no ser accesibles o no funcionar correctamente.

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Sus derechos legales

Bajo ciertas circunstancias, usted tiene derecho a las siguientes acciones amparadas por las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales:

 

- Solicitar el acceso a sus datos personales. Esto le permite recibir una copia de los datos personales que mantenemos sobre usted y comprobar que los estamos procesando de forma legal.

- Solicitar corrección de los datos personales que mantenemos sobre usted. Esto le permite asegurarse de que cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted quede corregido.

- Solicitar la eliminación de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que eliminemos datos personales si no hay una razón de peso para que sigamos procesándolos. También puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales si ha ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (explicado a continuación), si existe la posibilidad de que hayamos procesado su información ilegalmente o si estamos obligados por las leyes locales a borrar sus datos personales. Sin embargo, tenga en cuenta que quizá no siempre podamos cumplir con su solicitud de eliminación debido a motivos legales específicos que le serán notificados en el momento de su solicitud, si corresponde.

- Oponerse al procesamiento de sus datos personales en caso de que nosotros nos estemos acogiendo a un interés legítimo (o al de un tercero) pero exista alguna circunstancia en su situación particular que le lleve a oponerse al procesamiento sobre esta base legal, ya que considere que ese procesamiento atenta contra sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse si estamos procesando sus datos personales para fines de marketing directo. En algunos casos, podríamos demostrar que el procesamiento de su información responde a razones legítimas convincentes que se impondrían a sus derechos y libertades.

- Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en los siguientes casos:

-  Si desea que establezcamos la exactitud de los datos.

-  Si nuestro uso de los datos es ilegal pero no desea que los eliminemos.

-  Si usted requiere que mantengamos los datos (aunque nosotros ya no vayamos a utilizarlos) porque los necesita para interponer, ejercitar o defender demandas legales.

-  Si usted se ha opuesto a nuestro uso de sus datos pero debemos comprobar si tenemos razones legítimas para tal uso que puedan imponerse a su reclamación.

- Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos sus datos personales a usted o a un tercero de su elección en un formato estructurado, de uso común y en código informático legible. Tenga en cuenta que este derecho solo es aplicable a la información automatizada que usted nos autorizó inicialmente a usar, o a la información que hayamos utilizado para establecer un contrato con usted.

- Retirar su consentimiento en cualquier momento en caso de que el procesamiento de sus datos personales dependa de su consentimiento. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de ningún procesamiento realizado antes de que usted haya retirado su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Si se da este caso, se lo notificaremos en el momento en que retire su consentimiento.

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA VENTAS EN LÍNEA

Al realizar un pedido con Wilgermain para los productos que se venden en esta página web, usted declara que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Lea atentamente estos términos y condiciones y, si no está de acuerdo con algún punto, póngase por favor en contacto con nosotros antes de realizar su pedido.

Wilgermain se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones y usted puede consultar la fecha de la última actualización en el pie de página de este apartado.

 

Elegibilidad

 

Para realizar una compra a través de esta página web o para utilizar algunos de los servicios o funciones disponibles en la misma, usted deberá registrarse. Para ello se le pedirá que proporcione su información personal. Usted puede consultar toda la información referente al uso que nosotros daremos a sus datos personales, así como todos los derechos de usted, en el punto al respecto en esta misma página. 

 

Política de precios

 

Nosotros hemos preparado con esmero todo el contenido de esta página web, con especial esmero en todo lo referido a la descripción y características de nuestros productos, incluyendo los precios.

Todos los precios que se muestran en esta página web incluyen el IVA así como los gastos de envío, siempre y cuando estos sean en nuestras condiciones regulares de envío.

 

Disponibilidad

 

Todos los productos que aparecen en esta página web están sujetos a disponibilidad. Cuando alguno de nuestros productos no esté disponible, usted podrá realizar una reserva de los mismos y nosotros no le cobraremos nada a usted hasta el momento del envío del producto, una vez esté de nuevo disponible. Hacer una reserva tan solo le garantiza el envío del producto una vez este se encuentre disponible. Si durante el tiempo de espera el precio del producto se incrementase, a usted se le cobraría el precio ya actualizado, no aquel del momento de su reserva. Usted tendrá derecho a cancelar su reserva si no está de acuerdo con el nuevo precio sin ningún tipo de penalización.

 

Inspección

 

Usted debe inspeccionar todos los productos al recibirlos y verificar que todo lo especificado en el albarán de entrega esté incluido. Nosotros consideraremos que usted ha aceptado el pedido a menos que nos lo notifique debidamente.

 

Pago 

 

Usted puede realizar el pago de sus productos por cualquiera de los siguientes métodos: Visa, Mastercard y Paypal. El pago se debitará y se liquidará de su cuenta en el momento en que se envíe su pedido. Tenga presente que todos los titulares de tarjetas de crédito y débito están sujetos a verificaciones de validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta. Si el emisor de su tarjeta de pago se niega a pagar o, por algún motivo, no autoriza el pago de la compra a Wilgermain, nosotros no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega de los Productos. Wilgermain conservará en todo caso la propiedad legal de todos los productos hasta que usted haya realizado el pago completo y nosotros lo hayamos recibido. En caso de devolución, la propiedad legal de los productos se transferirá de inmediato a nosotros en el momento en que le reembolsemos cualquier pago por los productos.

 

 

Sus derechos de cancelación y posterior devolución de los productos.

 

Usted tiene el derecho legal de cancelar su pedido dentro de los quince (15) días a partir de la fecha de entrega de los productos, luego si dentro de ese periodo de tiempo usted decide por cualquier motivo no desea conservar el producto que nos ha comprado, y lo conserva sin uso y en erfecto estado, conservando íntegramente su embalaje, incluido el celofán exterior, usted puede notificarnos su decisión de cancelar el contrato, devolver los productos y recibir un reembolso.

 

Su derecho a devolver los productos no se aplica en los siguientes casos:

 

- Discovery Sets,

- cualquier producto que haya sido utilizado,

- productos personalizados,

- productos que por su naturaleza no se puedan devolver o puedan deteriorarse o caducar rápidamente

 

Para cancelar un pedido, usted puede ponerse en contacto con nosotros mediante las siguientes vías:

 

- Por correo electrónico en contact@wilgermain.com

- Escribiéndonos a nuestra dirección postal:

Wilgermain Company, LTD. Barcelones, 1, nave 3, 08140 Caldes de Montbui, Barcelona, España

 

Cuando nos contacte, incluya usted por favor los detalles de su pedido para facilitar su identificación y gestión. Una vez nos haya escrito, su cancelación será efectiva a partir de la fecha en que nos envíe el correo electrónico o nos envíe la carta.

 

Si usted decide cancelar su pedido dentro los 15 días siguientes a la entrega de los mismos:

 

- usted debe devolver los productos en perfecto estado de conservación dentro de los 15 días hábiles posteriores al habernos comunicado su deseo de devolución.

- tenga presente las directrices de etiquetado y embalaje producidas por el Correo nacional o cualquier otro servicio de mensajería que se utilice;

- nosotros le recomendamos a usted que obtenga un comprobante de envío ya que nosotros no aceptaremos ninguna responsabilidad por cualquier producto perdido en su tránsito de devolución,

- nosotros le reembolsaremos el precio que pagó por los productos, aunque, según lo permitido por la ley, tenga presente que nosotros podemos reducir su reembolso si nosotros observamos que los productos han sufrido cualquier manipulación inadecuada o deterioro durante el transporte de devolución.

 

Nosotros le reembolsaremos los costos de envío que usted haya pagado de acuerdo con nuestra política de reembolso, en cualquier caso, dentro de los 14 días posteriores a la fecha en que nosotros recibamos el producto en nuestras oficinas. Nosotros le reembolsaremos el importe de su comprar en la misma tarjeta de crédito o débito que usted utilizó para pagar o mediante transferencia bancaria. Si usted utilizó vales de descuento para pagar los productos, nosotros podremos reembolsarle en cupones.

Si usted decide devolver los productos pero no nos los envía dentro de los 15 días hábiles posteriores a la notificación de la cancelación, nosotros tendremos derecho a retener el pago de cualquier reembolso.

 

Todas las devoluciones deberán efectuarse a nuestra dirección postal:

 

Wilgermain Company, LTD. Barcelones, 1, nave 3, 08140 Caldes de Montbui, Barcelona, España

 

Garantía de devolución cuando no le guste el perfume adquirido

Para cada compra online (excepto de Discovery Sets) usted recibirá una muestra de 2,5ml de la misma fragancia para que la pueda probar. En el caso de que la fragancia no le guste, y siempre y cuando usted conserve el producto comprado en perfecto estado de conservación (conservando íntegramente todo su embalaje original, incluyendo el celofán exterior), usted podrá devolvernos el producto y nosotros le abonaremos el importe de su compra, así como el importe del envío de vuelta.

 

Nuestra responsabilidad por pérdidas o daños sufridos por usted

 

Nosotros somos responsables ante usted por pérdidas y daños previsibles causados ​​por nosotros, durante la preparación de los pedidos o envío de los mismos.

 

Nosotros solo suministramos mediante esta página web productos para uso doméstico y privado. Usted acepta no usar los productos con fines comerciales, comerciales o de reventa, y nosotros no tenemos ninguna responsabilidad ante usted por cualquier pérdida de ganancias, pérdida de negocios, interrupción de negocios o pérdida de oportunidades comerciales por el uso inadecuado que usted pueda hacer de nuestros productos.

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Última actualización de este Aviso Legal: Abril, 2020

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